El chat del gimnasio con cada socio y en grupos
Con Kaizer para Gimnasios cada socio tiene una sola conversación con el gimnasio, compartida por todo tu staff, y además puedes armar grupos de socios y coaches, por ejemplo con los de una clase. Se escriben desde la app con tu marca, con fotos, videos, audios y documentos. Está incluido en todos los planes, desde USD 49 al mes.
Actualizado:
Una conversación por socio
El socio le escribe al gimnasio, no a un coach en particular, y cualquiera del equipo puede contestar.
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La comparte todo el staff
Cada socio tiene una sola conversación con el gimnasio y todos los coaches y administradores la ven. Si un coach no está, otro responde.
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El socio ve tu marca
Del lado del socio hay una sola conversación, con el nombre y el logo del gimnasio, no una por cada coach.
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Sabes quién escribió
Sobre cada mensaje del staff aparece el nombre de quien lo mandó, y queda registrado quién escribió cada línea.
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Responder y adjuntar
Citas un mensaje para responderlo y adjuntas fotos, videos, audios o documentos de hasta 50 MB. Los links muestran una vista previa.
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Mensaje de bienvenida
Lo primero que recibe un socio nuevo por el chat. El administrador lo edita en Automatizaciones, con la vista previa de cómo lo ve el socio.
Una conversación por socio para todo el staff, grupos y adjuntos, en la app con tu marca.
Grupos para una clase, un reto o un equipo
Para lo que es de varios pero no de todo el gimnasio.
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Cualquiera del staff crea un grupo
Con Crear grupo eliges socios y coaches, al menos dos personas, y le pones un nombre, por ejemplo Reto 12 semanas.
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Los administradores están en todos
Se suman solos a cada grupo del gimnasio. Los coaches están en los que crean o en los que los suman.
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Foto, descripción y participantes
Desde la información del grupo cambias la foto y la descripción, y sumas o quitas participantes.
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Mensaje privado
Desde la lista de participantes abres la conversación individual con cualquiera de ellos.
Chat, grupos y novedades
Tres formas de hablarles a tus socios desde la misma app.
| Chat individual | Grupo | Novedades | |
|---|---|---|---|
| Para qué | El seguimiento de cada socio | Una clase, un reto o un equipo | Avisos para todo el gimnasio |
| Quién está | El socio y todo el staff | Los que elijas, más los administradores | Todos los socios activos |
| Se responde | Sí | Sí | No |
| Quién lo arma | Cualquiera del staff | Cualquiera del staff | El administrador |
El día a día del equipo
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Desde el teléfono
Coaches y administradores responden desde Kaizer para Coaches, en iOS y Android; los socios, desde la app Kaizer.
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Chats sin responder a la vista
En Métricas, la pestaña Operación muestra los chats sin responder y el tiempo de respuesta del equipo.
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Soporte de Kaizer en la misma lista
El administrador tiene, al final de la lista, la conversación directa con el equipo de Kaizer.
Qué no hace
- El socio necesita la app: a un socio dado de alta sin email, o que todavía no aceptó la invitación, no se le puede escribir.
- No es WhatsApp: los mensajes van por la app Kaizer, no por el número del gimnasio, y no hay un agente de IA que responda por el gimnasio.
- Las respuestas automáticas se limitan al mensaje de bienvenida.
- El chat se puede apagar desde Funciones de la app: apagado, ni el staff ni los socios pueden escribirse.
Preguntas frecuentes
Cada coach tiene su propio chat con el socio?
No. Cada socio tiene una sola conversación con el gimnasio y la comparte todo el staff, así que cualquier coach puede responder. El socio ve el nombre y el logo del gimnasio.
Puedo armar grupos de chat?
Sí. Cualquiera del staff crea un grupo con socios y coaches, por ejemplo con los de una clase. Los administradores del gimnasio se suman solos a todos los grupos.
Qué se puede mandar por el chat?
Texto, fotos, videos, audios y documentos de hasta 50 MB. Los links muestran una vista previa y puedes citar un mensaje para responderlo.
Se puede usar desde el celular?
Sí. El staff responde desde la app Kaizer para Coaches, en iOS y Android, y los socios escriben desde la app Kaizer.
Cuánto cuesta el chat?
Está incluido en todos los planes: USD 49 al mes hasta 50 socios, USD 129 hasta 250 y USD 199 hasta 1.000. Para tus socios es gratis.
Sigue explorando
Funcionalidades
Cada función de Kaizer para Gimnasios explicada en una página propia.
Leer másFuncionalidadNovedades
Avisos con portada, categoría y botones que llegan a la app de cada socio con una notificación.
Leer másFuncionalidadApp con tu marca
La app de tus socios con tu logo y tus colores, incluida en todos los planes.
Leer másFuncionalidadSocios en riesgo
Alertas y una lista de los socios que se están yendo, para llamarlos a tiempo.
Leer másPreciosPrecios
Tres planes por cantidad de socios, desde USD 49 al mes, con todas las funciones incluidas.
Leer más
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